Ayuda para comprar
Cómo se solicita un equipo, qué significa cada estado y qué incluye el precio. Si tu duda es sobre una unidad concreta, escríbenos desde su ficha.
20 respuestas
Abre su ficha, agrégalo al carrito y envía la solicitud con tu nombre y teléfono. Te escribimos por WhatsApp para confirmar los siguientes pasos.
1. Selecciona el equipo.
2. Envía una solicitud sin pago.
3. Macsomenos confirma la disponibilidad por WhatsApp.
4. Se coordinan el pago y la entrega o recojo.
No. Agregar al carrito y enviar la solicitud no realiza ningún pago. Primero confirmamos contigo por WhatsApp que el equipo siga disponible y después se coordinan el pago y la entrega o el recojo.
Sí. Desde la ficha usa «Preguntar por WhatsApp»: el mensaje incluye el equipo y su código para que te respondamos sobre esa unidad.
Nuevo: Equipo nuevo. Sus accesorios y la garantía registrada figuran en su ficha.
Open Box: Equipo con el empaque abierto. Revisa sus fotografías, condición y accesorios en la ficha.
Usado: Equipo usado: puede tener detalles propios del uso. La batería y los detalles informados se muestran en su ficha.
En la ficha: la condición, la batería, los accesorios que incluye y las fotografías de los detalles estéticos registrados. Puedes ampliar cada foto para revisarla de cerca.
En equipos en camino (preventa) las fotos son referenciales hasta que llegue la unidad.
Cada ficha indica lo que incluye esa unidad, por ejemplo caja, cargador (cubo) o cable. Dos equipos del mismo modelo pueden incluir accesorios distintos.
Limpiamos el equipo con alcohol isopropílico y retiramos stickers, suciedad y polvo del teclado, la pantalla y la carcasa externa.
Para comprobar el estado interno utilizamos la herramienta de diagnóstico de Apple.
En los equipos usados y open box la ficha muestra la salud de la batería y, cuando está registrado, el número de ciclos. Si un dato no aparece, pregúntanos antes de solicitar el equipo.
Durante 6 meses cubre únicamente que el equipo no sea bloqueado por una cuenta de iCloud ajena.
No cubre bloqueos ocasionados por la cuenta o las credenciales del propio comprador, como olvidar su contraseña.
En MacBook tampoco cubre problemas relacionados con FileVault.
Depende de cada unidad. Cuando un equipo conserva la garantía limitada de Apple, su ficha lo indica con la fecha de vencimiento.
No se aceptan devoluciones después de que el comprador prueba completamente el equipo y confirma su conformidad. Cualquier observación debe comunicarse durante esa revisión.
Cada equipo muestra su precio sin IGV y, más grande, el total con IGV (18%), que es el precio del equipo. La entrega a un punto con costo y la comisión por pago con tarjeta se confirman contigo antes del pago.
Solo cuando el equipo tiene una promoción activa: verás el precio anterior tachado y el ahorro. Encuentra todos en Ofertas.
Indícanos por WhatsApp el comprobante que necesitas antes de pagar y te confirmamos cómo se emitirá para tu compra.
Aceptamos transferencias a BCP, Interbank y BBVA.
También aceptamos tarjeta de crédito con una comisión de 3.5%. La comisión se coordina antes del pago y no está incluida automáticamente en los precios mostrados.
No. La web solo recibe tu solicitud. El pago se coordina por WhatsApp después de confirmar la disponibilidad.
En nuestro almacén de Jr. Ganimedes 245, Surco. El recojo siempre es gratis; coordina el horario por WhatsApp.
Recojo en almacén: siempre gratis, en nuestro almacén de Jr. Ganimedes 245, Surco.
Entrega en centros comerciales: puedes recibir tu equipo en centros comerciales de Lima como Mall del Sur, Jockey Plaza y otros. Es contraentrega: no pagas ningún adelanto y pagas el equipo al recibirlo. El costo de la entrega se coordina por WhatsApp según tu distrito y se confirma contigo antes del pago: según el equipo y la compra, puede ser gratis o tener un costo.
Envío por Shalom: se realiza previo pago total del equipo. Coordinamos la agencia de destino y el costo del envío por WhatsApp según tu ciudad y distrito.
Cada ficha muestra si está disponible, en camino o vendido. Antes de coordinar el pago confirmamos que siga libre.
Son equipos en preventa que se pueden separar antes de su llegada. La fecha de llegada es estimada; si la fecha publicada ya pasó, pídenos una actualización antes de solicitarlo.
Consulta las condiciones de separación y reserva antes de enviar la solicitud.